Políticas da loja

O cliente é nosso principal interesse

A UnderTech nasceu com um propósito: oferecer aos clientes uma experiência de compra recompensadora, agradável e justa. As políticas da loja estão detalhadas abaixo. Confira e entre em contato para obter mais informações.

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Termos e Condições

UnderTech 

Rocha e Silva, comércio têxtil e vestuário, Lda.

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Política comercial

 A  Rocha e Silva tem produtos para venda na loja online UnderTech para consumidores finais.

 A UnderTech autoriza que utilize a loja online para  efetuar consultas e encomendas legalmente válidas.

 UnderTech reserva-se ao direito de não processar encomendas que não estão de acordo com as condições gerais de venda da UnderTech.

 O consumidor não pode efectuar encomendas falsas ou fraudulentas. Se for  razoalvelmente considerado que foi efetuada uma encomenda semelhante, estaremos autorizados a cancelá-la  e a informar as autoridades competentes.

 O comprador deverá fornecer a UnderTech um endereço de e-mail, o seu endereço postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos, e aceita que UnderTech o possa contactar, por essas informações caso necessite.

 O comprador , quando efetuar uma encomenda através da loja UnderTech, declara que é maior de 18 anos e que será legalmente habilitado para celebrar contratos.

 As informações ou os dados pessoais que nos fornecer serão processados de acordo com a Política de Proteção de Dados. Quando utilizar esta loja online, concorda com o processamento das informações e dos dados e declara que todas as informações e dados fornecidos são verdadeiros e correspondem à realidade.

 As informações contidas nas presentes Condições e os dados contidos nesta loja não constituem uma oferta de venda, mas sim um mero convite à negociação. Não haverá qualquer contrato entre si e nós relativamente a qualquer produto até a sua encomenda ter sido expressamente aceite por nós. Se  a sua oferta não for aceite e se  a sua conta já tiver sido debitada, o montante respetivo será reembolsado na totalidade.

 Para efetuar uma encomenda, é necessário seguir o procedimento de compra online e clicar em "Autorizar Pagamento". Depois de o fazer receberá uma mensagem a confirmar a receção da encomenda. Tenha em mente que tal não significa que a sua encomenda foi aceite, sendo que tal constitui uma oferta que nos realiza para adquirir tais produtos. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aprovação, da qual será informado e confirmaremos o envio da encomenda, " confirmação da entrega". O contrato estipulado entre nós para adquirir um produto será apenas formalizado assim que enviarmos a confirmação da entrega. Não somos obrigados a fornece-lhe qualquer outro produto que não tiver sido encomendado até confirmarmos a sua expedição através de uma Confirmação de Entrega.

 A UnderTech reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), entre outras e nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos: o produto já não se encontra em stock; a informação para faturação é incorreta ou não é verificável; a encomenda é sinalizada pelos nossos sistemas de segurança como encomenda incorreta ou encomenda suscetível de fraude; o pagamento não foi efetuado num período de 5 dias úteis após a encomenda.

 Todas as encomendadas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Assim, se existirem dificuldades no fornecimento de produtos ou não existirem mais artigos em stock, reservamos o direito de lhe fornecer informações à cerca de produtos de substituição de qualidade e valor semelhantes ou superiores que poderá encomendar. Senão desejar encomendar os produtos de substituição, reembolsaremos qualquer montante pago.

 Reservamos o direito de remover em qualquer momento qualquer produto deste site e de remover ou modificar material ou conteúdo do mesmo. Apesar de efetuarmos sempre o que está ao nosso alcance para processarmos todas as encomendas, pode haver circunstâncias excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de determinada encomenda após o envio da Confirmação da Encomenda, pelo que reservamos o direito de o fazer em qualquer momento.

Não seremos responsabilizados perante si ou quaisquer terceiros pela remoção de qualquer produto desta loja ou  pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo da loja, ou pelo não processamento de uma encomenda assim que tivermos enviado uma Confirmação de Entrega.

 As promoções e as ofertas são válidas apenas no período em que são publicadas.

 Caso se verifique erros ou equívocos de ortografia em preços ou outros na informação existente na loja, reservamo-nos ao direito de cancelar qualquer venda ou compra celebrada ao abrigo de tais erros.

 Os preços dos produtos são todos cotados em euros (€). Os preços exibidos contém o imposto do valor acrescentado (IVA) à taxa em vigor. São passíveis de alteração, sem aviso prévio. O valor especificado no menu final inclui impostos e custo de envio, pague apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.

 Pode encontrar as formas de pagamento na respetiva secção, não aceitamos outras formas de pagamentos.

 Não vendemos produtos em segunda mão, com defeito ou qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.

 Os produtos expostos na nossa loja podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de internet e monitor utilizados. 

 Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a UnderTech tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados. Referimos também que devido a garantia de segurança e higiene não trocamos cuecas que tenha sido aberta a sua caixa, salvo defeito.

 Todas as encomendas são enviadas o mais rápido possível.

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Políticas de privacidade

Protegemos seus dados

Esta é a seção de Política de Privacidade. 

A UnderTech valoriza a transparência e a confiança na relação com os clientes, por isso reconhecemos a importância na proteção de dados. Somos transparentes sobre aquilo que fazemos com os seus dados pessoais. Colocamos ao seu dispor de forma permanente toda a informação da nossa Politica de Privacidade.

   A Nossa Politica de Privacidade

1 QUEM SOMOS 

   Somos a UnderTech loja online da Rocha e Silva, comércio Têxtil e vestuário, Lda, com sede na rua da Ramôa, Merelim S. Pedro 4700-860 Braga. Somos responsáveis pela gestão da Política de Privacidade.

  Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos na nossa Politica de Privacidade.

2  PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

 Utilizaremos os seus dados, para gerir o seu registo como utilizador, gestão e melhoria de fidelização, marketing direto, gerir a compra  de produtos, responder às suas perguntas. Os dados pessoais recolhidos e tratados por nós são os que voluntária, expressa e inequivocamente colocar no nosso site. Esses dados são : nome, email, telemóvel, morada e NIF. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados posteriormente de forma incompatível com estas.

3 PORQUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS 

Estamos legitimados para tratar os seus dados por diferentes fundamentos. O principal é que precisamos de os tratar para executar o contrato que aceita celebrar connosco ao registar-se ao fazer uma compra ou  responder às suas perguntas.

4 OS SEUS DIREITOS

Tem direito a aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais . O respeito pela sua vontade no tratamento dos seus dados pessoais é uma máxima para nós, por isso contacte-nos para qualquer alteração. Ao aceitar a nossa política de Privacidade está a consentir que utilizemos os seus dados para os fins atrás descritos.

5 SEGURANÇA                                                                                 Temos medidas de segurança à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as externas da nossa confiança, e que tratam dos seus dados pessoais por nós, o façam também.

No entanto, não podemos garantir que as medidas de segurança, impeçam ou excluam qualquer risco na perda de dados.

 Os seus dados são conservados pela UnderTech para finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para o cumprimento de obrigações. Quando os seus dados pessoais não forem mais necessários serão removidos do nosso sistema ou mantidos, de forma anónima, para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

Entre em contato
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Envio e entrega

O que você precisa saber

A UnderTech envia a sua encomenda de forma rápida e segura.

Portes grátis para Portugal Continental a valores iguais ou superiores a 30€

O custo de envio para Portugal Continental é de 5€

 
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Devoluções

Como trabalhamos

Esta é a seção de Políticas de Devolução. 

As devoluções são gratuitas para Portugal Continental. Se não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder  à  sua devolução ou troca no prazo de 30 dias após a receção. Os produtos deverão estar em perfeitas condições: não usados, não danificados e com as etiquetas e embalagens originais. Lembramos que por razões de segurança e higiene não aceitamos devoluções de cuecas.

 O cliente poderá devolver de forma gratuita se o produto tiver defeito.

 Apoio ao Cliente

 Para informações adicionais pode contactar a UnderTech via mail  geral@undertech.pt,  ou por telefone 934 467 714

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